Блок «Оценка и опросы» (БО)
Блок «Оценка и опросы» (БО) — это многофункциональный модуль информационно-программного продукта "Большие Банковские Тесты" (ББТ). Данный модуль позволит Вашему Банку провести различные внутренние и внешние (открытые) опросы (методом оценки, голосования или свободного опроса). Данные экспертные методы крайне важны для адекватной оценки ситуации и принятия правильного управленческого решения с учетом всей полученной информации. Модуль содержит весь необходимый инструментарий для применения экспертных методов.
Состав блока БО содержит 3 тематических раздела в соответствии с 3 классами задач.
1. Модуль "Оценка персонала":
2. Модуль "Опросы сотрудников":
- опросы, касающиеся корпоративной культуры и взаимодействия подразделений,
- голосования по любым вопросам корпоративной жизни,
- опросы сотрудников о нематериальной мотивации и социальных программах банка,
- участие сотрудников к оптимизации бизнес-процессов и внедрению инноваций, сбор конструктивных инициатив "снизу", опросы на выявление внутренних проблем и резервов.
3. Модуль "Открытые опросы":
- получение обратной связи от клиентов банка (мониторинг качества сервиса, удовлетворенности, лояльности, «Книга отзывов и предложений»),
- маркетинговые опросы клиентов (новые продукты и услуги, «Портрет клиента», эффективность рекламы и т.д.).
Содержащиеся в БО готовые оценочные и опросные формы разработаны с учетом банковской специфики, сопровождаются рекомендациями по использованию, включают в себя «Вводное слово» (обращение к респонденту) и подробные инструкции о критериях проставления оценки по каждому конкретному вопросу.
Конкурентные преимущества БО:
- уникальный информационно-программный продукт для кадровых, а также маркетинговых служб банков;
- гибкость и адаптивность под запросы банка-заказчика, вариабельность контента, удобный набор опций для организации оценки и опросов, а также ассортимент необходимых отчетов под задачи пользователя;
- продукт создан командой профессионалов с многолетним опытом в банковской сфере. Наполнение блока регулярно обновляется в соответствии с изменениями в информационно-правовой, рыночной и кадровой сфере банковского сектора. Список готовых формпостоянно пополняется;
- дополнительные опции и специальные формы разрабатываются индивидуально по заказу наших клиентов;
- возможна поставка как всего блока «Оценка и опросы», так и любого раздела отдельно — по желанию Заказчика.
Позвоните нам и закажите бесплатную Демо-версию «ББТ: Открытые опросы» с несколькими готовыми опросными формами!
Контактная информация: т. (343) 379-01-69, 379-01-73, http://www.vep.ru, vep@vep.ru Демо-версия блока «Оценка и опросы» включена в стандартную Демо-версию ББТ.
См. также:
|