Календарь мероприятий


Библиотека Внутрибанковских Документов

Весь каталог /  Документы разные /  Инструкция о порядке рассмотрения обращений, предложений, заявлений и жалоб граждан в Банке

Документы разные

1.14948 Инструкция о порядке рассмотрения обращений, предложений, заявлений и жалоб граждан в Банке

Номер: 1.14948
Дата обновления: 08.04.2014
Статус: Действующий образец
Тип: Инструкция
Аннотация: ИНСТРУКЦИЯо порядке рассмотрения обращений, предложений, заявлений и жалоб граждан в Банке1. Общие положения1.1. Настоящая Инструкция о порядке рассмотрения обращений, предложений, заявлений и жалоб граждан в Банке (далее – Инструкция) определяет единый порядок учета (регистрации) и рассмотрения обращений, предложений, заявлений и жалоб граждан, контроля за их исполнением, организации приема граждан в Банке1.2. Рассмотрение обращений, предложений, заявлений и жалоб граждан (далее – обращений) в Банке осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Уставом Банка. 1.3. Организацию работы по рассмотрению обращений граждан и их приему осуществляет Канцелярия Банка.1.4. Канцелярия своевременно направляет зарегистрированные (учтенные) обращения граждан для рассмотрения в соответствующие подразделения Банка. Канцелярия осуществляет контроль сроков исполнения обращений граждан.1.5. Пре
Темы:
Размер: 9763 б
Приобрести этот документ вы можете в нашем магазине

Файлы:

Другие материалы о библиотеке:

См.также:



Новости ББТ
29.02.2024
Обновление раздела ББТ "Внутренний контроль в банке" от 29.02.2024
29.02.2024
Обновление раздела ББТ "Банковские риски" от 29.02.2024
29.02.2024
Обновление раздела ББТ "Кредитные операции в банке" - от 29.02.2024
29.02.2024
Обновление раздела ББТ "Сделки и операции банка на фондовом и денежном рынках" от 29.02.2024
29.02.2024
Обновление раздела ББТ "Валютный контроль" от 29.02.2024 Все новости
Наши мероприятия
09.04.2024
09.04.2024 - "Роль данных в современном банковском бизнесе"
05.04.2024
05.04.2024 - "Протекционизм в рыночной экономике"
19.04.2024
19.04.2024 - "Современное страхование жизни: проблемы и перспективы"
15.04.2024
15.04.2024 - "Цифровая экосистема исламских финансов"
12.04.2024
12.04.2024 - "От безналичных расчётов к цифровым валютам"
11.04.2024
11.04.2024 - "Обзор изменений банковского законодательства за IV кв 2023 г."
10.04.2024
10.04.2024 - "Современные риски мировой финансовой системы" Все новости
Новости для банков
09.04.2024
09.04.2024 - "Роль данных в современном банковском бизнесе"
10.04.2024
10.04.2024 - "Современные риски мировой финансовой системы"
29.03.2024
АСВ и ЦБ выработали типовое соглашение для применения в будущих проектах санации
29.03.2024
В ЦБ напомнили о работающих в России сервисах для безналичной оплаты
29.03.2024
Банки требуют объяснений Все новости
Новости библиотеки
18.03.2019
Очередное обновление Электронной Библиотеки Банка от 18.03.2019
12.02.2019
Очередное обновление Электронной Библиотеки Банка от 12.02.2019 Все новости