1.16085 Порядок работы с жалобами, обращениями, заявлениями клиентов, поступающими из различных источников
Номер:
1.16085
Дата обновления:
19.03.2015
Статус:
Действующий образец
Тип:
Порядок
Аннотация:
2014 ОГЛАВЛЕНИЕ: 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ 3. ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ КЛИЕНТАМИ 4. ПОРЯДОК ПРИЕМА ОБРАЩЕНИЙ КЛИЕНТОВ И НАПРАВЛЕНИЯ ОТВЕТОВ НА ОБРАЩЕНИЯ БАНКОМ 5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И КОНТРОЛЬ Приложение 1 Приложение 2
