Календарь мероприятий
<ПредСлед>
Июнь 2025
ПнВтСрЧтПтСбВс
2627282930311
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30123456


Библиотека Внутрибанковских Документов

Весь каталог /  Документы, устанавливающие правила, порядок, регламенты /  Кадровая работа /  Оценка деятельности и аттестация персонала /  Методика расчёта ключевых показателей KPI эффективности и KPI качества Департаментов/отделов по работе с клиентами филиальной сети КБ "БАНК"

Оценка деятельности и аттестация персонала

1.14178 Методика расчёта ключевых показателей KPI эффективности и KPI качества Департаментов/отделов по работе с клиентами филиальной сети КБ "БАНК"

Номер: 1.14178
Дата обновления: 29.07.2013
Статус: Действующий образец
Тип: Методика
Аннотация: Методика расчёта
ключевых показателей KPI эффективности и KPI качества
Департаментов/отделов по работе с клиентами филиальной сети КБ "БАНК"
1. Показатель эффективности использования рабочего времени - KPI эффективности
Формула для расчета показателя:
tрасч. * K
KPIэффективности = ------------------
tфакт.
где:
tрасч. - расчетное рабочее время - это время, затраченное на выполнение операций за отчетный период и рассчитывается, как кол-во выполненных операций за период, умноженное на нормативное время совершения операций (согласно Приложения 1).
tфакт. - реально отработанное время сотрудниками Департаментов/отделов по работе с клиентами филиальной сети КБ "БАНК".
K - поправочный коэффициент, учитывающий больничные листы, отпуска и особые
Темы: Кадры
Размер: 33 Кб
Приобрести этот документ вы можете в нашем магазине

Файлы:

Другие материалы о библиотеке:

См.также:



Новости ББТ
30.04.2025
Обновление раздела ББТ "Операции банка с ценными бумагами" от 30.04.2025
30.04.2025
Обновление раздела ББТ "Операционное обслуживание в банке" от 30.04.2025
30.04.2025
Обновление раздела ББТ "Валютный контроль" от 30.04.2025
30.04.2025
Обновление раздела ББТ "Организация банковской деятельности" от 30.04.2025
30.04.2025
Обновление раздела ББТ "Внутренний контроль в банке" от 30.04.2025 Все новости
Наши мероприятия
14.05.2025
Ян Кэмпбэлл (Чехия), встреча-онлайн - Современные проблемы финансов в России и за рубежом
06.05.2025
Бархота А.В., лекция-онлайн - "Проблематика ESG и устойчивое развитие: забвение или ренессанс"
30.04.2025
Шарушинская О.В., лекция-онлайн - "Антифрод (система противодействия мошенничеству) в банках и МФО"
18.04.2025
Итоги 25-го Интернет-Чемпионата по банковскому делу и финансам
18.04.2025
29.04.2025 - Семинар-онлайн "Всё об инвестициях в золото" Все новости
Новости для банков
11.06.2025
Банк России разработал новое регулирование кредитования проектов государственно-частного партнерства
11.06.2025
ФАС и ЦБ завершают подготовку оборотных штрафов для банков за нарушения в рекламе
11.06.2025
Количество безналичных операций без карт достигло почти 11 млрд
11.06.2025
Еврокомиссия предложила отключить от SWIFT еще 22 российских банка
11.06.2025
Россияне сократили покупки валюты вдвое, активнее вкладываются в акции Все новости
Новости библиотеки
18.03.2019
Очередное обновление Электронной Библиотеки Банка от 18.03.2019
12.02.2019
Очередное обновление Электронной Библиотеки Банка от 12.02.2019 Все новости