1.14973 Порядок организации работы с клиентами среднего бизнеса в филиалах Банка
Номер:
1.14973
Дата обновления:
08.04.2014
Статус:
Действующий образец
Тип:
Положение
Аннотация:
ПОРЯДОКОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ СРЕДНЕГО БИЗНЕСА В ФИЛИАЛАХ «БАНКа» (ОАО)1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Область применения 1.2. Термины и определения 1.3. Список используемых сокращений 2. ПЕРЕЧЕНЬ УЧАСТВУЮЩИХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ, ОТДЕЛЬНЫХ СОТРУДНИКОВ И ВЫПОЛНЯЕМЫХ ИМИ ФУНКЦИЙ 3.ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ 4.УЧАСТНИКИ КОММЕРЧЕСКОГО ПРОЦЕССА 4.1. Участники Коммерческого процесса: 4.2. Роль Менеджеров в коммерческом процессе 5.КОММЕРЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС 5.1. Основные этапы коммерческого процесса 5.2. Ведение клиентской базы данных в CRM 5.3. Сегментация 5.4. Профилирование 5.5. Анализ клиентской базы и текущих позиций филиала на региональном рынке 5.6. Формирование клиентских портфелей 5.7. Формирование Бизнес-плана и его декомпозиция 5.8. Формирование оперативных планов Менеджеров 5.9. Коммерческая деятельность 5.10. Мониторинг 6.НОРМИРОВАНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ МЕНЕДЖЕРОВ 7.ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, НА КОТОРЫЕ ДАЮТСЯ ССЫЛКИ Приложение 1. Шаблон Плана филиала по показателю на год.Приложение 2. Шаблон Бизнес-план
