Календарь мероприятий


Библиотека Внутрибанковских Документов

Системы дистанционного доступа

1.14591 Процедура поддержки клиентов, использующих АС "Банк-Клиент" (BSS)

Номер: 1.14591
Дата обновления: 09.12.2013
Статус: Действующий образец
Тип: Процедура
Аннотация: ПРОЦЕДУРА
поддержки клиентов, использующих АС "Банк-Клиент" (BSS)


СОДЕРЖАНИЕ
1. НАЗНАЧЕНИЕ 2
2. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ 2
3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 2
4. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОКУМЕНТА, КОНТРОЛЬ ИСПОЛНЕНИЯ, ЗАМЕНЯЕМЫЕ ДОКУМЕНТЫ 2
5. ТЕРМИНЫ, СОКРАЩЕНИЯ, УСЛОВНЫЕ ОБОЗНАЧЕНИЯ 2
6. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 3
7. ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ МАТРИЦА ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ, ИСПОЛЬЗУЮЩИХ АС "БАНК-КЛИЕНТ" (BSS) 3
8. ДЕТАЛЬНОЕ ОПИСАНИЕ ЭТАПОВ ПРОЦЕДУРЫ ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ, ИСПОЛЬЗУЮЩИХ АС "БАНК-КЛИЕНТ" (BSS) 4
9. ПРИЛОЖЕНИЯ 7
1.
НАЗНАЧЕНИЕ
Настоящая Процедура устанавливает порядок обращения в Банк Клиентов, использующих АС "Банк-Клиент" (BSS), определяет функции и порядок действий сотрудников структурных подразделений Банка при оказании поддержки по обращениям Клиентов, использующих АС "Банк-Клиент" (BSS).
2. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
2.1. Настоящая Процедура предназначена для подразделений Банка, участвующих в процессе оказания поддержки Клиентам, использующим АС "Банк-Клиент" (BSS).
Темы: Банк-Клиент
Размер: 33 Кб
Приобрести этот документ вы можете в нашем магазине

Файлы:

Другие материалы о библиотеке:

См.также:



Новости ББТ
26.12.2024
Обновление раздела ББТ "Противодействие легализации" от 26.12.2024
26.12.2024
Обновление раздела ББТ "Банковские риски" от 26.12.2024
26.12.2024
Обновление раздела ББТ "Кредитные операции в банке" - от 26.12.2024
26.12.2024
Обновление раздела ББТ "Внутренний контроль в банке" от 26.12.2024
26.12.2024
Обновление раздела ББТ "Сделки и операции банка на фондовом и денежном рынках" от 26.12.2024 Все новости
Наши мероприятия
06.02.2025
26.11.2024 - "Первая работа. Путеводитель"
01.02.2025
05.02.2025 - Обзор основных изменений банковского законодательства в IV квартале 2024 года
25.11.2024
25.11.2024 - "Как ключевая ставка Банка России позволяет управлять инфляцией"
22.11.2024
22.11.2024 - "Инфляция и рынок труда"
05.11.2024
05.11.2024 - "Розничные инвесторы и торговля на бирже" Все новости
Новости для банков
09.07.2024
ВНИМАНИЮ КЛИЕНТСКИХ И ЮРИДИЧЕСКИХ СЛУЖБ БАНКОВ
10.02.2025
Посол РФ: около 90% прямых платежей с Индией приходится на нацвалюты
10.02.2025
Банк России представил обновленный дизайн банкноты в 5000 рублей
10.02.2025
Банки в 2024 году выплатили клиентам в 1,5 раза больше кешбэка
10.02.2025
В Банке России объяснили замену монет 5 и 10 рублей на банкноты Все новости
Новости библиотеки
18.03.2019
Очередное обновление Электронной Библиотеки Банка от 18.03.2019
12.02.2019
Очередное обновление Электронной Библиотеки Банка от 12.02.2019 Все новости