Календарь мероприятий


Библиотека Внутрибанковских Документов

Весь каталог /  Документы, устанавливающие правила, порядок, регламенты /  Кредитные операции /  Разное /  Сценарии телефонных переговоров сотрудников с клиентами / поручителями / 3-ми лицами

Разное

1.12182 Сценарии телефонных переговоров сотрудников с клиентами / поручителями / 3-ми лицами

Номер: 1.12182
Дата обновления: 25.12.2011
Статус: Действующий образец
Тип: Не определен
Аннотация: Сценарии телефонных переговоров сотрудников
с клиентами / поручителями / 3-ми лицами
Формы проведения телефонных переговоров:
I. Разговор с третьими лицами:
* Сценарий разговора с родственниками (мама, брат, супруг / супруга и т.д.).3
* Сценарий разговора с коллегами по рабочему номеру телефону.4
* Сценарий разговора с соседями / квартиросъемщиками по домашнему номеру телефона .5
* Сценарий разговора с "Х" человеком.6
* Сценарий разговора с 3-ми лицами, в случае получения информации о смерти Клиента.7
* Сценарий разговора с 3-ми лицами, в случае получения информации о том, что Клиент находится в армии / тюрьме.8
Темы:
Размер: 12 Кб
Приобрести этот документ вы можете в нашем магазине

Файлы:

Другие материалы о библиотеке:

См.также:



Новости ББТ
29.02.2024
Обновление раздела ББТ "Внутренний контроль в банке" от 29.02.2024
29.02.2024
Обновление раздела ББТ "Банковские риски" от 29.02.2024
29.02.2024
Обновление раздела ББТ "Кредитные операции в банке" - от 29.02.2024
29.02.2024
Обновление раздела ББТ "Сделки и операции банка на фондовом и денежном рынках" от 29.02.2024
29.02.2024
Обновление раздела ББТ "Валютный контроль" от 29.02.2024 Все новости
Наши мероприятия
22.04.2024
22.04.2024 - "Осторожно, мошенники!"
19.04.2024
19.04.2024 - "Современное страхование жизни: проблемы и перспективы"
18.04.2024
18.04.2024 - Интернет-Чемпионат по банковскому делу
15.04.2024
15.04.2024 - "Цифровая экосистема исламских финансов"
12.04.2024
12.04.2024 - "От безналичных расчётов к цифровым валютам"
11.04.2024
11.04.2024 - "Обзор изменений банковского законодательства за IV кв 2023 г."
10.04.2024
10.04.2024 - "Современные риски мировой финансовой системы" Все новости
Новости для банков
18.04.2024
Платежное получение: россияне могут столкнуться с ростом отказов при переводах
18.04.2024
Заемщики в составе группы: Банк России проверит кредитование банков и связанных с ними МФО
18.04.2024
Доля юаня в мировых расчетах через SWIFT в марте достигла исторического рекорда
18.04.2024
Центробанк приостановил внедрение ограничений страновых рисков
18.04.2024
ЦБ ограничит вложения банков в экосистемы и непрофильные активы в 2026 году Все новости
Новости библиотеки
18.03.2019
Очередное обновление Электронной Библиотеки Банка от 18.03.2019
12.02.2019
Очередное обновление Электронной Библиотеки Банка от 12.02.2019 Все новости