1.5697 Система менеджмента качества (руководство по качеству)
Номер:
1.5697
Дата обновления:
24.12.2007
Статус:
Действующий образец
Тип:
Руководство
Аннотация:
СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА КБ "QQQQQQQQQQQ"" (ООО) РУКОВОДСТВО ПО КАЧЕСТВУ Москва 2007 СОДЕРЖАНИЕ РЕГИСТРАЦИОННЫЕ ДАННЫЕ КБ "QQQQQQQQQQQ" (ООО) 4 ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ ОБ БАНКЕ 5 1. НАЗНАЧЕНИЕ И ОБЛАСТЬ РАСПРОСТРАНЕНИЯ 7 2. НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ 7 3. ТЕРМИНЫ, ОПРЕДЕЛЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ 8 4. СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА 8 4.1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 8 4.2 ДОКУМЕНТАЦИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА 9 5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РУКОВОДСТВА 12 5.1 ОБЯЗАТЕЛЬСТВА РУКОВОДСТВА. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 12 5.2 ОРИЕНТАЦИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ (КЛИЕНТА) 12 5.3 ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА 13 5.4 ПЛАНИРОВАНИЕ 13 5.5 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ПОЛНОМОЧИЯ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ 15 5.6 АНАЛИЗ СМК РУКОВОДСТВОМ БАНКА 16 6. УПРАВЛЕНИЕ РЕСУРСАМИ 17 6.1. ОБЕСПЕЧЕНИЕ РЕСУРСАМИ 17 6.2. ПЕРСОНАЛ 19 6.2.1. Общие положения 19 6.2.2. Компетентность, осведомленность и обучение 19 6.3. ИНФРАСТРУКТУРА 20 6.4. ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ СРЕДА 20 7. ОКАЗАНИЕ УСЛУГ 20 7.1. ПЛАНИРОВАНИЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ 20
