1.11479 Правила работы с претензиями/жалобами/предложениями потребителей
Номер:
1.11479
Дата обновления:
14.06.2011
Статус:
Действующий образец
Тип:
Правила
Аннотация:
Правила работы с претензиями/жалобами/предложениями потребителей
1. Организация работы с претензиями/жалобами/предложениями потребителей, зафиксированных в "Книге жалоб". Все претензии/жалобы/предложения потребителей, зафиксированные ими в Книге Клиента должны подвергаться анализу со стороны руководителя дополнительного офиса/ККО.
