|
Библиотека Внутрибанковских Документов
Качество
1.11472 Регламент процесса "Обслуживание клиентов - физических лиц по вкладам"
| Номер: |
1.11472 |
| Дата обновления: |
13.06.2011 |
| Статус: |
Действующий образец |
| Тип: |
Регламент |
| Аннотация: |
РЕГЛАМЕНТ ПРОЦЕССА
"Обслуживание клиентов - физических лиц по вкладам"
ОГЛАВЛЕНИЕ
1.ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………... 5
1.1 Цель……………………………………………………………………………….. 5
1.2 Область применения……………………………………………………………. 5
1.3 Термины и определения……………………………………………………….. 5
1.4 Принятые сокращения………………………………………………………… 5
2.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………… 6
3. ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА………………………………………………………… 6
3.1. Бизнес-роли, сотрудников, участвующих в процессе…………………….. 6
3.2. Критерии начала процесса…………………………………………………… 7
3.3. Входные данные процесса……………………………………………………. 7
3.4. Процедура процесса…………………………………………………………… 8
3.5. Выходные данные процесса………………………………………………….. 11
3.6. Критерии окончания процесса………………………………………………. 12
3.7. Мониторинг и измерение процесса…………………………………………. 12 |
| Темы: |
Вкладные операции |
| Размер: |
25 Кб |
| Приобрести этот документ вы можете в нашем магазине |
Файлы:
Другие материалы о библиотеке:
См.также:
|
