1.11457 Регламент процесса "Предоставление услуг по банковским картам физическим и юридическим лицам"
Номер:
1.11457
Дата обновления:
07.06.2011
Статус:
Не определен
Тип:
Регламент
Аннотация:
АКБ "Банк" (ОАО) УТВЕРЖДАЮ Председатель Правления АКБ "Банк" (ОАО) _/_ "_" _20_ г. РЕГЛАМЕНТ ПРОЦЕССА Предоставление услуг по банковским картам физическим и юридическим лицам
ОГЛАВЛЕНИЕ
1.ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………... 5 1.1 Цель……………………………………………………………………………….. 5 1.2 Область применения……………………………………………………………. 5 1.3 Термины и определения……………………………………………………….. 5 1.4 Принятые сокращения………………………………………………………… 6 2.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………… 6 3. ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА………………………………………………………… 7 3.1. Бизнес-роли, сотрудников, участвующих в процессе…………………….. 7 3.2. Критерии начала процесса…………………………………………………… 8 3.3. Входные данные процесса……………………………………………………. 8 3.4. Процедура процесса…………………………………………………………… 11 3.5. Выходные данные процесса………………………………………………….. 16 3.6. Критерии окончания процесса………………………………………………. 17 3.7. Мониторинг измерения процесса……………………………………………. 17
