Календарь мероприятий


Библиотека Внутрибанковских Документов

Отделы

1.16646 Положение об отделе по работе с клиентами

Номер: 1.16646
Дата обновления: 01.10.2015
Статус: Действующий образец
Тип: Положение
Аннотация: В целях решения указанных задач отдел по работе с клиентами выполняет следующие функции:
4.1. Осуществляет работу по поиску потенциальных клиентов - потребителей и работу с постоянными клиентами - потребителями, направленную на максимальное удовлетворение их потребностей и поддержание долгосрочного сотрудничества.
4.2. Осуществляет проведение анализа аудитории потенциальных клиентов, выявляет потребности клиентов, их уровень и направленность.
4.3. Разрабатывает методики поиска клиентов, планирует работу с клиентами, составляет схемы обращения к клиентам.
4.4. Непосредственно осуществляет поиск клиентов всеми доступными средствами (путем размещений рекламы, участия в выставках, ярмарках, презентациях, направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почты, факсимильными сообщениями и пр.).
4.5. Прогнозирует деловую надежность потенциальных клиентов.
4.6. Предлагает клиентам пути решения не согласованных при переговорах вопросов и вопросов, возникших после совершения юридически значимых действий.
Темы: Консультирование клиентов
Обслуживание клиентов
Размер: 15 Кб
Приобрести этот документ вы можете в нашем магазине

Файлы:

Другие материалы о библиотеке:

См.также:



Новости ББТ
29.02.2024
Обновление раздела ББТ "Внутренний контроль в банке" от 29.02.2024
29.02.2024
Обновление раздела ББТ "Банковские риски" от 29.02.2024
29.02.2024
Обновление раздела ББТ "Кредитные операции в банке" - от 29.02.2024
29.02.2024
Обновление раздела ББТ "Сделки и операции банка на фондовом и денежном рынках" от 29.02.2024
29.02.2024
Обновление раздела ББТ "Валютный контроль" от 29.02.2024 Все новости
Наши мероприятия
18.04.2024
18.04.2024 - Интернет-Чемпионат по банковскому делу
12.04.2024
12.04.2024 - "От безналичных расчётов к цифровым валютам"
11.04.2024
11.04.2024 - "Обзор изменений банковского законодательства за IV кв 2023 г."
10.04.2024
10.04.2024 - "Современные риски мировой финансовой системы"
19.04.2024
19.04.2024 - "Современное страхование жизни: проблемы и перспективы"
15.04.2024
15.04.2024 - "Цифровая экосистема исламских финансов"
09.04.2024
09.04.2024 - "Роль данных в современном банковском бизнесе" Все новости
Новости для банков
18.04.2024
18.04.2024 - Интернет-Чемпионат по банковскому делу
10.04.2024
10.04.2024 - "Современные риски мировой финансовой системы"
12.04.2024
Переменная обстановки: банки в КНР вводят новые условия для платежей из РФ
12.04.2024
Льготной ипотеке расписали прогноз на год: Программы меняются, доля растет, объем выдач снижается
12.04.2024
Поправки о расширении полномочий АСВ по очистке балансов банков-банкротов прошли I чтение Все новости
Новости библиотеки
18.03.2019
Очередное обновление Электронной Библиотеки Банка от 18.03.2019
12.02.2019
Очередное обновление Электронной Библиотеки Банка от 12.02.2019 Все новости