1.17651 Положение о порядке рассмотрения обращений (жалоб и запросов) клиентов
Номер:
1.17651
Дата обновления:
14.10.2016
Статус:
Действующий образец
Тип:
Положение
Аннотация:
2015 Оглавление 1. Общие положения 2. Предъявление Обращения 3. Порядок приема Обращений, принятие по ним решений и их хранение 4. Порядок рассмотрения Обращений клиентов 5. Оставление Обращения Клиента без рассмотрения 6. Направление ответа на Обращение клиента 7. Порядок обжалования способа урегулирования претензий Приложения № 1 - 3
