1.16791 Положение об Отделе по работе с претензиями клиентов
Номер:
1.16791
Дата обновления:
02.11.2015
Статус:
Действующий образец
Тип:
Положение
Аннотация:
1. Общие положения1.1. Полное наименование подразделения – Отдел по работе с претензиями клиентов 1.2. Отдел по работе с претензиями клиентов является структурным подразделением и входит в состав Управления Развития, Департамента развития Бизнеса.1.3. Основной целью ОРПК является обеспечение надлежащего уровня обслуживания претензий и обращений клиентов, поступающих в ...1.4. Руководство деятельностью ОРПК осуществляется Начальником отдела, а в его отсутствие, лицом его замещающим. Начальник отдела непосредственно подчиняется Руководителю департамента развития бизнеса. Начальник назначается на должность и освобождается от нее в установленном порядке.1.5. В своей работе сотрудники ОРПК руководствуют
