Главы крупнейших банков подвели итоги первого года с COVID-19

Бизнес может переходить на удаленку без потери эффективности, неудачи нельзя оправдывать пандемией, а "переждать шторм" уже не получится - главы крупнейших банков рассказали РБК о главных выводах за год существования коронавируса.
Руководители крупнейших российских кредитных организаций оценили влияние пандемии на бизнес спустя год после появления коронавируса. О переменах в жизни и работе для спецпроекта РБК среди прочих рассказали главы Сбербанка, ВТБ, Альфа-банка и Райффайзенбанка.
Пандемия подтвердила правильность курса на цифровизацию, сказал РБК глава Сбербанка Герман Греф: "Правильно, когда можно начать процесс в онлайне, а потом завершить его офлайн, или наоборот".
Среди основных изменений, к которым привел коронавирус, - практически полное отсутствие мероприятий, сокращение бизнес-контактов и числа командировок, увеличение дистанционной работы, рассуждает председатель правления ВТБ Андрей Костин: "Я до 100, до 150 дней раньше находился где-то в полетах, отлетах. Сейчас это все, конечно, намного уменьшилось".
Коронавирус показал, что крупные компании могут иметь до 70% сотрудников на удаленке без потери эффективности, считает главный управляющий директор Альфа-банка Владимир Верхошинский: "Это действительно слом мировоззрения. История нескольких последних столетий, история урбанизации говорила нам о том, что лучшие карьерные возможности сосредоточены в мегаполисах. Теперь это необязательно так"."Коронавирусный кризис имеет сильное влияние на ожидания людей, драматически их ухудшая. По сути, на все ожидания. И у потребителей, и у бизнеса. Очень быстро стало принято думать, что 2020-й - это крайне неудачный год и лучшее, что можно делать, - это "спрятаться в домике".
Пандемия превратилась в универсальное оправдание любой неудачи.
Мы начали активно бороться с таким образом мышления", - рассказал глава Райффайзенбанка Сергей Монин.
Что будет дальше
Пандемия должна повлиять в целом на человечество, которое должно больше задуматься над вопросами здравоохранения и экологии, считает Костин. Что касается банковского сектора, она будет содействовать дальнейшей цифровизации процессов, отмечает глава ВТБ, а в оценках и планировании банк теперь должен учитывать пандемию как один из рисков."Вариантов отсидеться, переждать шторм нет, потому что шторм, похоже, становится новой нормой и в смысле стабильности дальше легче не будет. Но будет интересно, это я могу гарантировать", - говорит Греф.
В бизнесе все важнее становится бренд работодателя, полагает Верхошинский: "По мере того, как физическое расстояние между офисом и работниками будет увеличиваться, фактор вовлеченности, синхронности ценностей бренда и сотрудника будет становиться все важнее. Поэтому выигрывать будут работодатели с яркой корпоративной культурой, которые притягивают лучших людей". Райффайзенбанк всерьез задумался о гибридном формате работы, который уже после победы над COVID-19 объединит преимущества удаленки и присутствия в офисе, отметил Монин.
Источник: РБК: https://www.rbc.ru/finances/17/11/2020/5fb2532c9a794763aa82ab4e

18.11.2020