Займообслуживание: кредиты начнут выдавать в банкомате по биометрии

   У россиян может появиться возможность взять заем по биометрии в банкомате кредитной организации, где они ранее не обслуживались. Возможность запуска такого функционала изучает Промсвязьбанк. Выдавать кредиты через АТМ в перспективе могут также МКБ, ВТБ, УБРиР и "Дом.РФ", рассказали "Известиям" в этих кредитных организациях. Функционал упростит процесс оформления займа для граждан, а банкам он позволит расширить клиентскую базу, полагают опрошенные "Известиями" эксперты. Тем не менее россияне пока не доверяют биометрии, а в единой базе хранится лишь около 150 тыс. слепков.

Нажми на кнопку

   Технологии распознавания лица в банкоматах, которые тестирует ПСБ, могут использоваться для оформления кредитных и депозитных продуктов через устройства самообслуживания. Получить их смогут не только действующие клиенты банка, которым уже открыли счет по стандартной процедуре в отделении, но и люди, раньше в банке не обслуживавшиеся, - после прохождения удаленной идентификации через Единую биометрическую систему (ЕБС). Об этом "Известиям" рассказал директор департамента платежных карт ПСБ Александр Петров. Он подчеркнул, что банк оценивает технологию и в случае ее востребованности будет масштабировать этот функционал в банкоматы.
   Возможность выдачи кредитов в более чем 1,8 тыс. банкоматов для уже действующей клиентской базы в ПСБ была запущена ранее, подчеркнул Александр Петров. В банке считают, что АТМ имеет большой потенциал в плане коммуникации с клиентами: это самый удобный и популярный способ офлайн-взаимодействия, при этом технологии позволяют использовать его как канал идентификации и продаж.
   Разработкой похожего сервиса занимаются также в МКБ: предполагается, что клиенту после идентификации непосредственно через банкомат будут доступны продукты кредитной организации, оформить их можно будет в самом устройстве, сообщил "Известиям" начальник управления развития платежных сервисов финорганизации Глеб Забелин. Он подчеркнул, что пока рассматривается вариант выдачи займа гражданам, которые ранее уже обслуживались в банке. Кредитное предложение будет учитывать данные о гражданине из внутренней системы организации. Одобренную ссуду клиент сможет сразу получить в АТМ, отметил Глеб Забелин.
   Возможность оформления кредита через устройство самообслуживания также прорабатывается в ВТБ и УБРиР, сообщили "Известиям" их представители.
   Банк "Дом.РФ" планирует позволить любому россиянину подавать заявку на потребкредит через банкомат с выдачей денег в офисе, в мобильном приложении или через курьера, заявил директор  розничных продуктов финансовой организации Евгений Шитиков. Он добавил, что после этого будет реализована выдача займов через АТМ вовсе без обращения в офис банка, но только для действующих клиентов.
   - В 2021 году доля кредитов, которые будут выданы через банкоматы или заявки по которым будут поданы в АТМ, может составить 5-10% от общего объема, - ожидает Евгений Шитиков.
   Пилотирование сервиса по распознаванию лиц в банкоматах уже ведут Сбербанк и "Тинькофф", писали ранее "Известия". В "Тинькофф" технология тестируется на основе внутренней базы из более чем 10 млн фотоизображений, сообщили "Известиям" в кредитной организации. Там пояснили, что функционал позволяет повысить качество обслуживания клиентов и снизить платежные риски при совершении операций. Будут ли с помощью биометрии выдаваться займы новым клиентам, в банке не сообщили.

Опасаются и не хотят

   Лицевая биометрия повышает доступность финансовых услуг для граждан, в первую очередь для проживающих в удаленных от офиса банка местах, отметил начальник управления развития банковских продуктов и проектов "Фридом Финанс" Мурад Шихмагомедов. Он пояснил, что благодаря слепкам лица и голоса из ЕБС россияне смогут получать кредиты не только в банкоматах, но и через веб-сервисы (на сайтах, в онлайн-приложениях). При этом для многих получение займа через смартфон может оказаться более привлекательным, чем поход к банкомату.
   Кредитные организации, в свою очередь, смогут привлечь новых клиентов, выдавая им займы через банкомат.
   - Банки также не будут тратить время на идентификацию граждан. Кроме того, слепок из ЕБС поможет защитить граждан от применения мошенниками потерянных документов при получении кредита. Следовательно, сократится и уровень просрочки, - подчеркнул Мурад Шихмагомедов.
   По его словам, основной риск функционала - нарушение сохранности биометрических данных. Также сохраняется опасность выдачи кредита мошеннику, который выставляет себя за другого человека, опасается Мурад Шихмагомедов.
   В "Ростелекоме", который выступает оператором ЕБС, "Известия" уверили, что биометрические данные в системе хранятся в обезличенной форме отдельно от персональной информации (ФИО, номер паспорта, СНИЛС). При этом слепки лица и голоса содержатся в виде математически обработанных моделей, по которым невозможно восстановить фотографию или запись голоса, даже если сведения украдут. С помощью ЕБС можно только сравнить поступающие в систему запросы с сохраненными моделями и подтвердить, что человек является тем, за кого себя выдает, подчеркнули в "Ростелекоме".
   В ЕБС хранится около 150 тыс. слепков, тогда как, для сравнения, на "Госуслугах" зарегистрировано примерно 70 млн аккаунтов. Это говорит о недоверии граждан к системе, считает руководитель отдела аналитических исследований "Высшей школы управления финансами" Михаил Коган.
   - Сейчас для кредитных организаций установка банкоматов с функцией распознавания лиц носит скорее имиджевый характер, показывает, что банк идет в ногу со временем. Пока нет эффекта масштаба - это "затраты на будущее". Дополнительный модуль биометрической идентификации повышает стоимость ATM на 5-20% и отдаляет период его окупаемости, - считает Михаил Коган.
   В ЦБ не ответили на вопросы "Известий" о том, несет ли риски технология выдачи кредитов через банкоматы.

Источник: Известия https://iz.ru/1046444/natalia-ilina/zaimoobsluzhivanie-kredity-nachnut-vydavat-v-bankomate-po-biometrii

13.08.2020