ЦБ назвал неприемлемой рассылку кредитных карт через "Почту России"

В Центробанке считают, что банки тем самым не могут гарантировать конфиденциальность данных.
Центробанк посчитал "неприемлемой и недопустимой" практику, когда кредитные организации без согласия клиентов присылают последним через "Почту России" именные кредитные карты. Как сообщает газета "Коммерсантъ", соответствующие жалобы поступали на ОТП Банк.
Авторы жалоб в интернете утверждали, что оформляли потребительские кредиты, но не просили о кредитных картах. Однако в самом ОТП Банке заявляют, что в подписанных клиентами заявлениях содержались предложения заключить договор о предоставлении и обслуживании банковской карты. А "способ направления карты выбирается по усмотрению банка".
В ЦБ посчитали неприемлемой практику рассылки карт простыми почтовыми отправлениями, поскольку ее нельзя признать "в достаточной мере безопасным способом взаимодействия с клиентом". В ОТП Банке, в свою очередь, ответили, что "Почта России" способна обеспечивать конфиденциальность, поскольку почтовые ящики, куда опускается письмо с картой, запираются на ключ. К тому же карты все равно отправляются неактивированными, а потому риск мошенничества отсутствует.
При этом собеседники "Коммерсанта" указывают, что хотя подобная практика и существует много лет (впервые зародилась в США в 1958 году), однако большинство банков от нее отказалось по причине неэффективности. Опыт подсказывает, что присланную по почте карту активирует менее 1% клиентов, а вот негативных откликов довольно много.
Помимо этого существует риск, что карта попадет к мошеннику, который активирует ее по телефону и выведет деньги через банкомат.
Источник:  РБК: https://www.rbc.ru/finances/14/11/2019/5dcca43f9a79470b7aad1ab1

14.11.2019