В банках предложили изменить критерии массовых звонков

В Сбере, Альфа-банке и Совкомбанке выдвинули инициативу исключить из перечня вызовы, совершаемые для выполнения требований, предусмотренных федеральными законами, нормативными правовыми актами, нормативными правовыми актами ЦБ и правилами Национальной системы платежных карт
В Сбере, Альфа-банке и Совкомбанке предложили исключить из перечня массовых звонков вызовы, совершаемые для выполнения требований, предусмотренных федеральными законами, нормативными правовыми актами, нормативными правовыми актами ЦБ РФ и правилами Национальной системы платежных карт. Об этом сообщили в пресс-службе Сбера.
"В Государственной думе готовится ко второму чтению второй антифрод-пакет. Группа сенаторов подготовила поправку в законопроект. Предлагается исключить из-под критериев массовых звонков телефонные вызовы, которые организации осуществляют для выполнения требований, предусмотренных федеральными законами, нормативными правовыми актами, нормативными правовыми актами Банка России, а также правилами Национальной системы платежных карт", - отмечается в сообщении.
По данным пресс-службы, норма закона, по которой для осуществления массовых вызовов организации - инициатору звонка необходимо заключить договор со всеми операторами абонентов - получателей вызова, является неэффективной и создает необоснованные экономические преимущества операторам связи. "При этом критерии массовых вызовов законодательно не определены, а решение о квалификации вызова принимается оператором. По сути, любой звонок по усмотрению оператора может быть отнесен к категории массовых и заблокирован в отсутствие договора о массовых вызовах, несмотря на наличие у банков законных оснований для совершения вызовов", - добавили в пресс-службе.
При этом факт заключения такого договора не исключает нежелательных для абонентов вызовов, поскольку операторы связи не проверяют наличие у инициатора вызова оснований для звонка. "По сути, банкам и иным организациям придется платить не за оказание услуги связи, а за то, чтобы их вызовы просто не заблокировали. В то же время отмечаем, что все звонки банков осуществляются на законных основаниях, имеют персонифицированный характер, а значит не являются массовыми по сути. Считаем действующее регулирование неприемлемым и требующим корректировки", - заключили в пресс-службе.
Источник: ТАСС: https://tass.ru/ekonomika/26648795

05.03.2026