ОКБ: банки стали чаще идти на уступки заемщикам

Доля кредитных договоров с уступками со стороны банков в 2025 году достигла 2,24% от общего числа активных кредитов, что соответствует 3,2 млн договоров. Этот показатель продолжает расти: в 2024 году он составлял 1,92%, а в 2023-м - 1,61%. Такие данные приводятся в анализе Объединённого Кредитного Бюро (ОКБ).
Наиболее распространённой мерой поддержки остаётся отсрочка даты платежа, хотя её популярность постепенно снижается: в 2025 году на неё пришлось 67,3% уступок против 74,2% в 2024-м и 85,0% в 2023-м. При этом заметно выросло применение других форм помощи. Доля случаев, когда банки не начисляли проценты за просрочку, увеличилась до 28,3% (с 24,3% в 2024-м и 14,3% в 2023-м). Также стали чаще использоваться замена обеспечения (рост с 0,4% в 2023-м до 2,5% в 2025-м), прощение штрафов (с 0,01% до 0,8%) и временное снижение размера платежа (с 0,3% до 1,1%).
Чаще всего в уступках нуждались заёмщики, оформившие кредиты наличными - на этот сегмент пришлось 79,5% договоров с изменёнными условиями. Далее следуют ипотечные кредиты (9,9%), POS-кредиты (3,5%), автокредиты (2,3%), кредитные карты (1,8%) и микрозаймы (3,0%).
Как отметил генеральный директор ОКБ Михаил Алексин, тренд на повышение лояльности банков к заёмщикам, наблюдаемый с 2023-2024 годов, продолжил развитие. Более 2 млн переносов дат платежей стали отраслевым стандартом, позволяющим кредиторам сохранять клиентов без финансовых потерь. Такие меры, как растягивание графика платежей и прощение штрафов, помогают не только восстановить платёжную дисциплину, но и сформировать долгосрочную лояльность клиентов. По его прогнозу, в 2026-2027 годах, на фоне ожидаемого снижения ключевой ставки, банки могут активнее использовать снижение процентных ставок по кредитам для удержания заёмщиков от перехода к конкурентам.
Источник: Национальный банковский журнал: https://nbj.ru/news/okb-banki-stali-chashche-idti-na-ustupki/72056/

11.02.2026