Календарь мероприятий


Итоги онлайн-встречи "Цветик-семицветик" или "Как решать проблемы потребителя"

Трушков.jpg   17 ноября 2022 г. в рамках подготовки к III-й Уральской молодежной конференции "Современные финансы и цифровая экономика" прошла встреча университетских команд с приглашенным экспертом - Трушковым Алексеем Анатольевичем, директором Управления ПСС и процессов Уральского банка ПАО Сбербанк.

   Тема встречи: Обсуждение лекции А.А. Трушкова ""Цветик-семицветик", или Как решать проблемы потребителя" (ссылка на запись: https://www.youtube.com/watch?v=3QgEAfHyNRo).

   В мероприятии приняли участие около 40 студенческих команд.


   Алексей Анатольевич детально рассказал, в чем заключается управление процессами в производственной системе Сбербанка (ПСС), и ответил на более чем 20 вопросов молодых специалистов. Основное внимание в ходе встречи было уделено подходам к оценке эффективности процессов, определению себестоимости единицы продукта, произведенного оцениваемым процессом, а также сопутствующим вопросам.
   Наиболее интересные из заданных лектору вопросов:
1. Как осуществляется оценка экономического эффекта от внедрения улучшений продукта?
2. На основе каких данных можно понять, что клиентский путь улучшился после произведенных изменений продукта?
3. Как при разработке продукта рассчитывается юнит-экономика продукта?
4. Какие данные собирает банк для анализа и выявления проблем клиента?
5. Каким образом Сбербанк сравнивает свои продукты с продуктами конкурентов?
6. Чем полезны клиенту продукты цифровой трансформации Сбербанка?
7. Каковы методы оценки риска некредитоспособности корпоративного клиента?
8. Какие принципы бережливого поведения выделяются среди остальных как основополагающие и какими можно пожертвовать, чтобы угодить потребителю?
   Алексей Анатольевич Трушков регулярно участвует в разнообразных обучающих и информационных мероприятиях для молодых специалистов, организуемых Агентством "ВЭП", в том числе принимает активное участие в работе Уральской молодежной конференции с момента ее старта в 2019 г.

17.11.2022

Обсудить новости на нашей странице на VKontakte


Новости ББТ
26.06.2015
Очередное обновление ББТ от 26.06.2015
30.04.2015
Очередное обновление ББТ от 30.04.2015
27.02.2015
Очередное обновление ББТ от 26.02.2015
31.01.2015
Внеочередное обновление ББТ от 30.01.2015
24.12.2014
Очередное обновление ББТ от 24.12.2014 Все новости
Наши мероприятия
19.05.2017
Открытая сертификация банковских специалистов
18.05.2017
Открытая сертификация банковских специалистов
17.05.2017
Открытая сертификация банковских специалистов
16.05.2017
Открытая сертификация банковских специалистов
15.05.2017
Открытая сертификация банковских специалистов Все новости
Новости для банков
01.07.2024
Сбер, Альфа-банк и Т-банк объединились для создания единого QR-кода
01.07.2024
ЦБ повышает макропруденциальные надбавки по необеспеченным потребкредитам
01.07.2024
ЦБ создаст фонд поддержки банковского сектора на 500 млрд рублей
28.06.2024
Рябков заявил, что БРИКС уделит пристальное внимание межбанковскому сотрудничеству
28.06.2024
ЦБ во II полугодии будет проводить операции с валютой с корректировкой на продажи в размере 8,4 млрд руб. в день Все новости
Новости библиотеки
28.11.2019
Обновление Электронной Библиотеки Банка от 28.11.2019
18.12.2018
Очередное обновление Электронной Библиотеки Банка. Занесено 60 документов Все новости