Календарь мероприятий


Набиуллина: цифровизация не должна приводить к манипулированию человеком

   По словам главы Банка России, "когда человек защищает свои права, цифровизация почему-то пропадает"
   Кредитные организации хорошо цифровизировали процессы для продажи продуктов, однако потребителю сложно защищать свои права онлайн, ему приходится для этого идти в офис банка. Об этом заявила глава Банка России Эльвира Набиуллина на Международном банковском форуме. По ее мнению, цифровизация не должна приводить к манипулированию человеком.
   "Что еще больше всего возмущает, это когда нужно продать - все сервисно, все очень оцифровано, все моментально. Когда нужно вернуть деньги по закону, то человеку нужно идти ножками в офис. Цифровизация банков пропадает почему-то. То есть цифровизация работает только тогда, когда нужно продать человеку продукт, когда человек защищает свои права, цифровизация почему-то пропадает. Цифровизация не должна приводить к манипулированию человеком", - сказала глава регулятора.
   Набиуллина добавила, что ЦБ планирует выпустить рекомендации для кредитных организаций по предоставлению услуг онлайн. "Однако это не мешает банкам работать над ошибками уже сейчас", - заключила она.

Источник: ТАСС https://tass.ru/ekonomika/21966639

27.09.2024

Обсудить в нашей группе на Facebook
Обсудить новости на нашей странице на VKontakte


Новости ББТ
31.10.2024
Обновление раздела ББТ "Информационная безопасность банка" от 31.10.2024
31.10.2024
Обновление раздела ББТ "Противодействие легализации" от 31.10.2024
31.10.2024
Обновление раздела ББТ "Внутренний контроль в банке" от 31.10.2024
31.10.2024
Обновление раздела ББТ "Кредитные операции в банке" - от 31.10.2024
31.10.2024
Обновление раздела ББТ "Противодействие НИИИ/МР" от 31.10.2024 Все новости
Наши мероприятия
26.11.2024
26.11.2024 - "Первая работа. Путеводитель"
25.11.2024
25.11.2024 - "Как ключевая ставка Банка России позволяет управлять инфляцией"
22.11.2024
22.11.2024 - "Инфляция и рынок труда"
05.11.2024
05.11.2024 - "Розничные инвесторы и торговля на бирже"
22.10.2024
22.10.2024 - "Основы потребительского кредитования. Обзорная лекция" Все новости
Новости для банков
09.07.2024
ВНИМАНИЮ КЛИЕНТСКИХ И ЮРИДИЧЕСКИХ СЛУЖБ БАНКОВ
10.12.2024
Банк России приступил к разработке новых направлений развития наличного денежного обращения на 2025-2030 годы
10.12.2024
Объем похищенных мошенниками в РФ средств в III кв. вырос почти вдвое относительно II кв.
10.12.2024
Порог уголовной ответственности за манипулирование рынком могут поднять до 100 млн руб.
09.12.2024
Первый российский брокер подключился к СБП для ценных бумаг Все новости
Новости библиотеки
18.03.2019
Очередное обновление Электронной Библиотеки Банка от 18.03.2019
12.02.2019
Очередное обновление Электронной Библиотеки Банка от 12.02.2019 Все новости