Календарь мероприятий


Специалист по обслуживанию частных лиц. Спецификация профессионального стандарта

  1. Общие сведения
  2. Характеристика должности
  3. Карта знаний по должности
  4. Источники знаний по должности

1.Общие сведения о профессиональном стандарте (ПС) "Типовая должность"

Настоящий ПС разработан для специалистов по расчётно-кассовому обслуживанию частных лиц.

Типовая банковская должность, для которой разработан настоящий ПС: "Операционный (бухгалтерский) работник".

Наименование специализации ПС (формулировка специализации в сертификате): "Банковское обслуживание частных лиц"
Стандарт может быть также применён:

  • К руководителям (заместителям) подразделений по операционному обслуживанию юридических лиц. 

2.Характеристика типовой должности

Цель должности: Предоставление банковских услуг физическим лицам, не являющимся индивидуальными предпринимателями и не занимающимися частой практикой

Функциональные (должностные) обязанности:

  • Контроль правильности оформления документов по следующим видам банковских услуг, предоставляемых физическим лицам:

- прием и выдача вкладов населения;
- открытие текущих счетов физических лиц и проведение операций по ним;
- оформление и выдача банковских карт;
- проведение конверсионных операций;
- осуществление переводов иностранной валюты и валюты Российской Федерации;
- оформление доверенностей и завещательных распоряжений по вкладам (счетам) физических лиц Банка.

  • Оформление договоров банковского вклада
  • Выдача банковских карт физическим лицам, прием заявлений держателей банковских карт и выполнение поручений клиентов.
  • Оформление доверенностей, завещательных распоряжений по счетам (вкладам) клиентов Банка и подписание их от лица Банка
  • Осуществление консультаций по вопросам предоставления потребительских кредитов
  • Прием документов на предоставление потребительских кредитов
  • Предоставление гражданам, владельцам счетов и вкладов, доверенным лицам справки и выписки о движении денежных средств по их счетам и вклада
  • Оформление юридического дела по счетам физических лиц.
  • Осуществление контроля за своевременным формированием документов, отражающих банковские операции по счетам и вкладам физических лиц.
  • Осуществление сверки оборотов кассовых документов по совершенным в течение дня операциям со справкой о проведенных документах за операционный день
  • Осуществление подготовки письменной информации о совершаемых операциях только в случаях, предусмотренных законодательством.
  • Осуществление контроля по недопущению недостатков, отмеченных в актах (справках) проверок как внутренних органов Банка, так и внешних надзорных органов
  • Участие в рамках своей компетенции в идентификации клиентов и совершаемых ими сделок в целях исполнения требований Федерального закона N115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) денежных средств, полученных преступным путем и финансированию терроризма"
  • Осуществление контроля за правильностью и своевременностью предоставления информации в отдел финансового мониторинга и т.д..

3.Карта знаний ПС по типовой должности

В карту знаний стандарта включены 20 разделов специальных знаний.

  • Нормативные документы
  • Общие вопросы по организации банковской деятельности
  • Договор банковского счета/вклада
  • Открытие/закрытие банковского счета/вклада
  • Порядок совершения операций по счету/вкладу
  • Переводы денежных средств со счетов физических лиц
  • Распоряжение счетом (вкладом): доверенности, завещания
  • Проценты по счету/вкладу
  • Кредитные операции
  • Кассовые операции и хранение ценностей
  • Переводы граждан в валюте РФ и иностранной валюте без открытия счета
  • Операции по банковским картам физических лиц
  • Взыскание средств со счетов физических лиц
  • План счетов, учет операций
  • Исправительные проводки
  •  Особенности обслуживания ЛСИ и МГН
  • Защита прав клиентов банка
  • Страхование вкладов
  • ПОД/ФТ
  • Ответственность банков и должностных лиц

4.Источники по карте знаний

Кодексы РФ

  • Гражданский Кодекс РФ
  • Налоговый кодекс РФ
  • Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ
  • Уголовный кодекс РФ от 13 июня 1996 г. N 63-ФЗ

Законы РФ

  • Федеральный закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма"
  • Федеральный закон от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе"
  • Федеральный закон от 10.12.2003 N 173-ФЗ "О валютном регулировании и валютном контроле"
  • Федеральный закон от 23.12.2003 N 177-ФЗ "О страховании вкладов в банках Российской Федерации"
  • Федеральный закон от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве"
  • Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"
  • Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности"
  • Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Документы Банка России

Положения

  • Положение Банка России от 24.12.2004 N 266-П "Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием"
  • Положение Банка России от 19.06.2012 N 383-П "О правилах осуществления перевода денежных средств"
  • Положение Банка России от 22.12.2014 N 446-П "Положение о порядке определения доходов, расходов и прочего совокупного дохода кредитных организаций"
  • Положение Банка России от 27.02.2017 N 579-П "О Плане счетов бухгалтерского учета для кредитных организаций и порядке его применения"
  • Положение Банка России от 02.10.2017 N 604-П "О порядке отражения на счетах бухгалтерского учета кредитными организациями операций по привлечению денежных средств по договорам банковского вклада (депозита), кредитным договорам, операций по выпуску и погашению (оплате) облигаций, векселей, депозитных и сберегательных сертификатов"
  • Положение Банка России от 29.01.2018 N 630-П "О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории Российской Федерации"

Инструкции

  • Инструкция Банка России от 30.05.2014 N 153-И "Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов"

Указания

  • Указание Банка России от 23.03.2015 N 3607-У "Об определении базового уровня доходности вкладов"

Письма

  • Письмо Банка России от 22.11.2010 N 154-Т "О рекомендациях по раскрытию информации об основных условиях использования банковской карты и о порядке урегулирования конфликтных ситуаций, связанных с её использованием"

Документы Президента, Правительства и Государственной Думы РФ

  • Постановление Правительства РФ от 27.05.2002 N 351 "Об утверждении Правил совершения завещательных распоряжений правами на денежные средства в банках"
  • Постановление Правительства от 09.04.2001 N 274 "О предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации"

Документы ФНС РФ, Минфина РФ, Казначейства, АСВ, Минюста

Письма

  • Письмо Министерства финансов от 12 июля 2013 г. N ЕД-3-3/2473@
  • Письмо Министерства финансов Российской Федерации от 19.04.2012 N 03-04-08/0-78 о налогообложении доходов физических лиц в рамках программ поощрения потребителей (программ лояльности, бонусных программ и т.д.)"

Документы ВАС РФ, ВС РФ, Конституционного суда, Минюста, ГАК РФ

  • Информационное письмо Президиума ВАС РФ от 04.11.2002 N 70 "О применении арбитражными судами статей 140 и 317 ГК РФ "

Прочие нормативные документы

  • WesternUnion "Руководство по международному комплаенс-контролю", Версия декабрь 2009 г.
  • Письма Федеральной нотариальной палаты от 22.07.2016 ? 2668/03-16-3 "О Методических рекомендациях по удостоверению доверенностей"

Обучающие материалы

  • "10 правил общения с людьми с инвалидностью"

 


 



Новости для банков
18.06.2021
За клиентов МСБ банки борются дистанционно
18.06.2021
Информация без размышления: названы основные проблемы клиентов банков
18.06.2021
Пересчет монет обложили комиссией
18.06.2021
Драгметаллы рухнули на фоне укрепления доллара
18.06.2021
Дума приняла закон о внесудебной блокировке мошеннических сайтов Все новости
Новости ББТ
29.04.2021
Обновление раздела ББТ "Кредитные операции в банке" - от 29.04.2021
29.04.2021
Обновление раздела ББТ "Информационная безопасность банка" от 29.04.2021
29.04.2021
Обновление раздела ББТ "Внутренний контроль в банке" от 29.04.2021
29.04.2021
Обновление раздела ББТ "Банковские риски" от 29.04.2021
29.04.2021
Обновление раздела ББТ "Противодействие НИИИ/МР" от 29.04.2021 Все новости
Новости библиотеки
23.04.2019
Обновление Электронной Библиотеки Банка от 23.04.2019
18.03.2019
Очередное обновление Электронной Библиотеки Банка от 18.03.2019 Все новости