Специалист по обслуживанию частных лиц. Спецификация профессионального стандарта

1. Общие сведения
2. Функциональная карта вида профессиональной деятельности
3. Источники знаний по виду профессиональной деятельности

1.Общие сведения

   Настоящий ПС разработан　на основе Профессионального стандарта, утвержденного Приказом Минтруда России от 14.11.2016 N 645н "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по платежным услугам", а также иных нормативных документов, регламентирующих порядок совершения операций, осуществляемых специалистами по операционному обслуживанию частных клиентов.
   Основная цель вида профессиональной деятельности: Обслуживание банковских счетов частных клиентов, сопровождение операций частных лиц без открытия счета.

2.Функциональная карта вида профессиональной деятельности

• Нормативные документы
• Общие вопросы по организации банковской деятельности
• Договор банковского счета/вклада
• Открытие/закрытие банковского счета/вклада
• Порядок совершения операций по счету/вкладу
• Переводы денежных средств со счетов физических лиц
• Распоряжение счетом (вкладом): доверенности, завещания
• Проценты по счету/вкладу
• Кредитные операции
• Кассовые операции и хранение ценностей
• Переводы граждан в валюте РФ и иностранной валюте без открытия счета
• Операции по банковским картам физических лиц
• Взыскание средств со счетов физических лиц
• План счетов, учет операций
• Исправительные проводки
• Особенности обслуживания ЛСИ и МГН
• Защита прав клиентов банка
• Страхование вкладов
• ПОД/ФТ
• Ответственность банков и должностных лиц
• Особенности совершения операций в условиях санкционных ограничений

3.Источники знаний по виду функциональной деятельности

Кодексы РФ

• Гражданский Кодекс РФ
• Налоговый кодекс РФ
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях 
• Уголовный кодекс РФ

Законы РФ

• Федеральный закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма"
• Федеральный закон от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе"
• Федеральный закон от 10.12.2003 N 173-ФЗ "О валютном регулировании и валютном контроле"
• Федеральный закон от 23.12.2003 N 177-ФЗ "О страховании вкладов в банках Российской Федерации"
• Федеральный закон от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве"
• Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"
• Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности"
• Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Документы Банка России
Положения

• Положение Банка России от 24.12.2004 N 266-П "Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием"
• Положение Банка России от 22.12.2014 N 446-П "Положение о порядке определения доходов, расходов и прочего совокупного дохода кредитных организаций"
• Положение Банка России от 27.02.2017 N 579-П "О Плане счетов бухгалтерского учета для кредитных организаций и порядке его применения"
• Положение Банка России от 02.10.2017 N 604-П "О порядке отражения на счетах бухгалтерского учета кредитными организациями операций по привлечению денежных средств по договорам банковского вклада (депозита), кредитным договорам, операций по выпуску и погашению (оплате) облигаций, векселей, депозитных и сберегательных сертификатов"
• Положение Банка России от 29.01.2018 N 630-П "О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории Российской Федерации"
• Положение Банка России от 29.06.2021 N 762-П "О правилах осуществления перевода денежных средств"

Инструкции

• Инструкция Банка России от 30.06.2021 N 204-И "Об открытии, ведении и закрытии банковских счетов и счетов по вкладам (депозитам)"

Разъяснения

• Официальное разъяснение ЦБ РФ от 16.04.2022 N 4-ОР «О Применении Отдельных Положений Указа Президента Российской Федерации От 28 Февраля 2022 Года ? 79 «О Применении Специальных Экономических Мер В Связи С Недружественными Действиями Соединенных Штатов Америки И Примкнувших К Ним Иностранных Государств И Международных Организаций»
• Разъяснения Банка России от 12.09.2022 о применении Указов Президента Российской Федерации, устанавливающих меры воздействия (противодействия), направленные на обеспечение финансовой стабильности Российской Федерации

Письма

• Письмо Банка России от 22.11.2010 N 154-Т "О рекомендациях по раскрытию информации об основных условиях использования банковской карты и о порядке урегулирования конфликтных ситуаций, связанных с её использованием"
• Информационное письмо Банка России от 05.03.2022 N ИН-019-12/27 "Об ограничении переводов физических лиц - резидентов"

Сообщения

• Сообщение Банка России от 11.03.2022 "Временный порядок выдачи средств с валютных вкладов и счетов граждан, действующий до 9 сентября 2022 года"
• Информация Банка России от 08.04.2022 "Банк России смягчил временный порядок операций с наличной валютой"
• Информационное сообщение Банка России от 30 июня 2022 года об увеличении суммы перевода резидента-физического лица со своего счета в российском банке на свой счет за рубежом или другому человеку до 1 млн долларов США или такой же суммы в эквиваленте в другой иностранной валюте.

Прочие документы

• Информация Банка России от 29.09.2022 "Банк России продлил еще на полгода ограничения по выводу денег за рубеж"
• Документы Президента, Правительства и Государственной Думы РФ
• Постановление Правительства РФ от 27.05.2002 N 351 "Об утверждении Правил совершения завещательных распоряжений правами на денежные средства в банках"
• и другие