Руководитель ОПЕРУ банка. Спецификация профессионального стандарта

1. Общие сведения
2. Характеристика должности
3. Карта знаний по должности
4. Источники знаний по должности

1.Общие сведения о профессиональном стандарте (ПС)

Настоящий ПС разработан для руководителей, отвечающих за операционно-кассовое обслуживание юридических и физических лиц в банке.

Типовая банковская должность, для которой разработан настоящий ПС: "Руководитель ОПЕРУ банка".

Наименование специализации ПС (формулировка специализации в сертификате): "Организация операционно-кассового обслуживания".

2.Характеристика типовой должности 

Цель должности: Организация операционно-кассового обслуживания клиентов банка.

Функциональные (должностные) обязанности:

• Обеспечение работы по открытию и закрытию банковских счетов клиентам в соответствии с банковскими правилами о порядке открытия и закрытия счетов;
• Организация квалифицированного обслуживания клиентов;
• Распределение среди сотрудников исполнения письменных запросов по выполненным операциям и контроль их исполнения в установленные сроки;
• Ежедневный контроль за:

- сверкой документов дня, находящихся в картотеках с балансом

- своевременным и правильным отражением в бухгалтерском учете операций

- своевременным снятием комиссии за расчетно-кассовое обслуживание

- полнотой полученных выписок по лицевым счетам и правильностью отражений по ним операций

- выдачей выписок из лицевых счетов клиентам и приложений к ним согласно карточкам

- выдачей выписок по оформленным доверенностям

- выдачей средств клиентам

• Ежедневное формирование и сверка документов дня с бухгалтерским журналом;
• Соблюдение графика обслуживания клиентов, документооборота, формирования рейсов;
• Сверка выполненных операций по выпискам из лицевых счетов, по описи проводок
• в конце операционного дня;
• Обеспечение сохранности расчетно-денежных документов и учетной документации;
• Обеспечивать гарантию тайны по операциям счетам клиентов и участников расчетов;
• Участие в противодействии легализации доходов, полученных преступным путем, в соответствии с требованиями Федерального закона 115-ФЗ от 07.08.2001, Правилами ПОД/ФТ НКО, в т.ч. информирование ответственного сотрудника об операциях, подлежащих обязательному контролю в  соответствии с внутрибанковскими регламентами

3.Карта знаний ПС по типовой должности

В карту знаний стандарта включены 25 разделов специальных знаний:

• Основы организации банковской деятельности
• Правовые аспекты деятельности юридических лиц и ИП
• Основные правила трудовых правоотношений
• Организация работы по минимизации операционного, репутационного и др. рисков в рамках РКО
• Порядок открытия банковских счетов
• Организация расчетов 
• Противодействие финансовому мошенничеству
• Контроль за совершением операций
• Расчеты платежными поручениями
• Расчеты аккредитивами
• Расчеты платежными требованиями
• Расчеты инкассовыми поручениями
• Операции с наличными деньгами и ценностями
• Операции по вкладам
• Переводы физических лиц
• Кредитование банковских счетов
• Обслуживание банковских карт
• Валютные операции клиентов
• Ограничение операций по расчетным счетам
• Взаимодействие с уполномоченными органами по операциям клиентов (работа с запросами)
• Организация обслуживания ЛСИ и МГН
• Организация финансового мониторинга в рамках РКО
• Контроль за своевременностью и правильностью отражения в бухгалтерском учете операций в рамках РКО
• Составление отчетности, относящейся к РКО
• Ответственность за нарушения в банковской сфере

4.Источники по карте знаний

Кодексы РФ

• Гражданский Кодекс РФ
• Налоговый кодекс РФ
• Трудовой кодекс РФ 
• Уголовный кодекс РФ 

Законы РФ

• Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью"
• Федеральный закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма"
• Федеральный закон от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе"
• Федеральный закон от 10.12.2003 N 173-ФЗ "О валютном регулировании и валютном контроле"
• Федеральный закон от 23.12.2003 N 177-ФЗ "О страховании вкладов в банках Российской Федерации"
• Федеральный Закон от 26.12.1995 N 208-ФЗ "Об акционерных обществах"
• Федеральный закон от 02.10.2007 N 229-ФЗ "Об исполнительном производстве"
• Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)"
• Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности"

Документы Банка России

Положения

• Положение Банка России от 24.12.2004 N 266-П "Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием"
• Положение Банка России от 29.01.2018 N 630-П "О порядке ведения кассовых операций и правилах хранения, перевозки и инкассации банкнот и монеты Банка России в кредитных организациях на территории Российской Федерации"
• Положение Банка России от 28.03.2018 N 638-П "О порядке оплаты услуг по переводу денежных средств и услуг платежной инфраструктуры в платежной системе Банка России"
• Положение Банка России от 08.04.2020 N 716-П "О требованиях к системе управления операционным риском в кредитной организации и банковской группе"
• Положение Банка России от 29.06.2021 N 762-П "О правилах осуществления перевода денежных средств"
• Положение Банка России от 24.11.2022 N 809-П "О Плане счетов бухгалтерского учета для кредитных организаций и порядке его применения"

• Положение Банка России от 03.12.2025 N 876-П "О платежной системе Банка России"

Инструкции

• Инструкция Банка России от 16.08 2017 N 181-И "О порядке представления резидентами и нерезидентами уполномоченным банкам подтверждающих документов и информации при осуществлении валютных операций, о единых формах учета и отчетности по валютным операциям, порядке и сроках их представления"
• Инструкция Банка России от 30.06.2021 N 204-И "Об открытии, ведении и закрытии банковских счетов и счетов по вкладам (депозитам)"
• Инструкция Банка России от 26.05.2025 N 220-И "Об обязательных нормативах и надбавках к нормативам достаточности собственных средств (капитала) банков с универсальной лицензией и об осуществлении Банком России надзора за их соблюдением"

Указания

• Указание Банка России от 26.12.2006 N 1778-У "О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России"
• Указание Банка России от 30.08.2017 N 4512-У "Об объеме и порядке передачи уполномоченными банками как агентами валютного контроля информации органам валютного контроля"
• Указание Банка России от 17.08.2022 N 6222-У "О правилах проведения кассового обслуживания Банком России кредитных организаций и юридических лиц, не являющихся кредитными организациями"
• Указание Банка России от 10.04.2023 N 6406-У "О формах, сроках, порядке составления и представления отчетности кредитных организаций (банковских групп) в Центральный банк Российской Федерации, а также о перечне информации о деятельности кредитных организаций в Центральный банк Российской Федерации"
• Указание Банка России от 03.10.2024 N 6896-У "О порядке ведения кассовых операций с наличной иностранной валютой в уполномоченных банках"

Письма

• Письмо Банка России от 24.05.2005 N 76-Т "Об организации управления операционным риском в кредитных организациях"
• Письмо Банка России от 30.06.2005 N 92-Т "Об организации управления правовым риском и риском потери деловой репутации в кредитных организациях и банковских группах"
• Письмо Банка России от 02.10.2014 N 167-Т "О мерах по снижению операционных рисков при принятии к исполнению исполнительных документов"
• Письмо Банка России от 28.01.2019 N ИН-01-59/5 “О рекомендациях по обслуживанию людей с инвалидностью и иных маломобильных групп населения в случае закрытия подразделений или демонтажа банкоматов”
• Информационное письмо Банка России от 12.05.2017 N ИН-03-59/20 "О рекомендациях по обеспечению доступности услуг кредитных организаций для людей с инвалидностью, маломобильных групп населения и пожилого населения"
• Информационное письмо Банка России от 11.11.2019 N ИН-06-59/82 "О Стандарте ипотечного кредитования"
• Информационное письмо Банка России от 25.12.2025 N ИН-03-59/115 "О рекомендациях по обеспечению доступности устройств самообслуживания для слепых и слабовидящих потребителей"

Прочие документы

• «Перспективы развития наличного денежного обращения на 2026–2030 годы»

• Письмо Минфина РФ от 03.04.2026 N 03-04-07/27694 "О представлении банками информации о суммах выплаченных процентов по вкладам (остаткам на счетах) при наличии у банка сведений о смерти физического лица"

• Приказ Банка России от 27.06.2024 N ОД-1027 "Об установлении признаков осуществления перевода денежных средств без добровольного согласия клиента и отмене приказа Банка России от 27 сентября 2018 года N ОД-2525"
• Приказ Банка России от 07.08.2025 г. N ОД-1765 "Об установлении признаков выдачи наличных денежных средств без добровольного согласия клиента с использованием банкоматов"

Документы Банка России, Президента РФ, Правительства РФ и Росфинмониторинга по ПОД/ФТ/ФРОМУ

Документы Банка России

Положения

• Положение Банка России от 15.10.2015 N 499-П "Об идентификации кредитными организациями клиентов, представителей клиента, выгодоприобретателей и бенефициарных владельцев в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма"

Письма

• Письмо Банка России от 27.04.2007 N 60-Т "Об особенностях обслуживания кредитными организациями клиентов с использованием технологии дистанционного доступа к банковскому счету клиента (включая интернет-банкинг)"

и другие документы