Календарь мероприятий


Банки хотят верить во вступление России в эру "пластика"

Объем транзакций по банковским картам в 2016 г. составил 51,2 трлн. руб.

За прошлый (2016) год число транзакций по картам российских банков выросло в сравнении с 2015 г. на 36,2% и достигло 17,9 млрд. операций. В стоимостном выражении прирост менее значителен, оценивается лишь в 23,4%, что, тем не менее, составляет 51,2 трлн. руб. Примерно 80% от числа всех транзакций приходится непосредственно на безналичные расчеты за товары и услуги, что является своеобразным рекордом для нашей страны.

Всего на конец 2016 г. совокупное количество выпущенных российскими банками карт достигло 254,8 млн., что на 4,5% больше, чем в предыдущем. Подсчитано, что в среднем за год по одной карте совершалось не менее 60 операций, каждая на сумму чуть менее 3000 руб. Любопытно, что в 2015 г. на одну среднестатистическую карточку операций приходилось меньше (лишь 40-50 транзакций), зато сумма каждой была в 2,2 раза выше. Комментируя положительную динамику использования банковских карт в качестве платежного средства, зампред ЦБР О.Н. Скоробогатова выразила надежду, что "данная тенденция сохранится благодаря развитию платежных технологий, в том числе и бесконтактных".

Увы, но радужные цифры в какой-то мере дезориентируют кредитные организации, нежели дают достоверную маркетинговую информацию о рынке банковских продуктов. Красивая статистика до сих пор отражает лишь один аспект "наступления пластика" - желание некоторых представителей банковского сообщества быстрее отказаться от наличного обращения (в зачатке этот процесс наблюдается в Индии). Однако при этом остаются открытыми вопросы об активности использования карт разными категориями населения в демографическом и стратификационном разрезах, о доверии или недоверии разных социальных групп к картам, об истоках недоверия, если таковое имеет место.

Между тем, банковские клиенты из разных социальных групп питают разные опасения касательно "пластика", что сказывается на недостаточно активном использовании карт среди этой части населения: некоторые опасаются снятия денег с карточки хакерами; другие (необоснованно) считают, что карточку проще потерять, чем наличные; третьи (обоснованно) полагают, что при расчетах карточкой будут тратить больше, чем при расчете наличными; четвертые просто боятся потерять деньги из-за слабого владения современными технологиями и т.д.

Можно смело утверждать, что рост платежей посредством "пластика" происходит лишь в отдельных социальных группах, которых можно назвать продвинутыми пользователями. Следовательно, от коммерческих банков требуются более глубокие маркетинговые исследования, которые, скорее всего, принесут менее радостные цифры, зато дадут более надежный статистический базис для организации продаж.

22.03.2017

Обсудить в нашей группе на Facebook
Обсудить новости на нашей странице на VKontakte


Новости ББТ
31.10.2024
Обновление раздела ББТ "Информационная безопасность банка" от 31.10.2024
31.10.2024
Обновление раздела ББТ "Противодействие легализации" от 31.10.2024
31.10.2024
Обновление раздела ББТ "Внутренний контроль в банке" от 31.10.2024
31.10.2024
Обновление раздела ББТ "Кредитные операции в банке" - от 31.10.2024
31.10.2024
Обновление раздела ББТ "Противодействие НИИИ/МР" от 31.10.2024 Все новости
Наши мероприятия
26.11.2024
26.11.2024 - "Первая работа. Путеводитель"
25.11.2024
25.11.2024 - "Как ключевая ставка Банка России позволяет управлять инфляцией"
22.11.2024
22.11.2024 - "Инфляция и рынок труда"
05.11.2024
05.11.2024 - "Розничные инвесторы и торговля на бирже"
22.10.2024
22.10.2024 - "Основы потребительского кредитования. Обзорная лекция" Все новости
Новости для банков
09.07.2024
ВНИМАНИЮ КЛИЕНТСКИХ И ЮРИДИЧЕСКИХ СЛУЖБ БАНКОВ
11.12.2024
Определились лидеры онлайн-голосования за символы для новой тысячерублевки
11.12.2024
Госдума приняла закон о допуске банков к госсредствам на основе рейтинга
11.12.2024
ЦБ РФ согласовал стандарт надзора за работой кредитных организаций
10.12.2024
В правительстве одобрили идею МВД о внесудебной заморозке счетов Все новости
Новости библиотеки
18.03.2019
Очередное обновление Электронной Библиотеки Банка от 18.03.2019
12.02.2019
Очередное обновление Электронной Библиотеки Банка от 12.02.2019 Все новости