Календарь мероприятий


Финомбудсмену стало поступать больше "валютных" жалоб

На фоне изменения ситуации в экономике темы обращений клиентов кредитных организаций к финансовому уполномоченному также несколько поменялись. Так, они жалуются на отказ банков в выдаче иностранной валюты с вкладов и счетов, рассказала руководитель автономной некоммерческой организации "Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного" Ольга Крайнова на Петербургском международном юридическом форуме.

  Часть обращений касаются неправильного, по мнению потребителей, применения банками курсов конвертации валюты при выдаче денежных средств с валютных депозитов или счетов в рублевом эквиваленте.
  Также фиксируются обращения в связи с тем, что кредитные организации не проводят переводы за рубеж. "Потребители в этих случаях требовали взыскать неустойку за неосуществление операции по счету", - сообщила Крайнова, чьи слова приводятся в сообщении службы финансового уполномоченного.
  "В ходе анализа тематик обращений, поданных по спорам в рамках потребительского кредитования, выявлен рост числа обращений, связанных с вопросами предоставления кредитных каникул, но они в основном не подпадают под компетенцию финансового уполномоченного", - добавила она.
  В службе финансового омбудсмена напомнили, что в компетенции последнего входит рассмотрение обращений потребителей финансовых услуг, если размер его имущественных требований не превышает 500 тыс. рублей. На требования потребителя, вытекающие из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения по договорам ОСАГО, ограничение по размеру требований не распространяется.

Источник: Банки.ру https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10968679

30.06.2022

Обсудить новости на нашей странице на VKontakte


Новости ББТ
28.08.2025
Обновление раздела ББТ "Банковские риски" от 28.08.2025
28.08.2025
Обновление раздела ББТ "Организация банковской деятельности" от 28.08.2025
28.08.2025
Обновление раздела ББТ "Информационная безопасность банка" от 28.08.2025
28.08.2025
Обновление раздела ББТ "Кредитные операции в банке" - от 28.08.2025
28.08.2025
Обновление раздела ББТ "Внутренний контроль в банке" от 28.08.2025 Все новости
Наши мероприятия
28.08.2025
Болдырь И.А. "Обзор основных изменений банковского законодательства во II квартале 2025 года"
14.05.2025
Ян Кэмпбэлл (Чехия), встреча-онлайн - Современные проблемы финансов в России и за рубежом
06.05.2025
Бархота А.В., лекция-онлайн - "Проблематика ESG и устойчивое развитие: забвение или ренессанс"
30.04.2025
Шарушинская О.В., лекция-онлайн - "Антифрод (система противодействия мошенничеству) в банках и МФО"
18.04.2025
Итоги 25-го Интернет-Чемпионата по банковскому делу и финансам Все новости
Новости для банков
15.09.2025
Выплату процентов по вкладам в драгметаллах предложили освободить от НДС
15.09.2025
НКР планирует присваивать некредитные рейтинги акциям
15.09.2025
Количество выданных автокредитов в августе выросло по сравнению с июлем
15.09.2025
Набиуллина: рецессии нет, а льготные ипотечные программы ведут к удорожанию жилья
15.09.2025
ЦБ раскрыл критерии для операций, которые банки должны считать подозрительными Все новости
Новости библиотеки
28.11.2019
Обновление Электронной Библиотеки Банка от 28.11.2019
18.03.2019
Очередное обновление Электронной Библиотеки Банка от 18.03.2019 Все новости