Календарь мероприятий


Тестирование закрывается отчетом

Управленческая роль отчетности по итогам оценки знаний персонала

Оценка уровня профессиональных знаний у сотрудников приносит массу формализованной управленческой информации, которая должна в форме отчетности сходиться у руководства организации для последующего анализа, принятия кадровых решений, внесения необходимых корректив в политику менеджмента квалификациями персонала, а иногда и для предоставления внешним контролирующим органам (включая все тот же Банк России).

Нет сомнений, что формирование отчетности требует максимальной автоматизации, поскольку в каждом отчете сводится большое количество цифр, ручная обработка которых затруднительна. Более того, поскольку тест  - многоцелевой инструмент, по итогам каждой процедуры тестирования, в зависимости от формата (аттестация, сертификация и т.д.), должны составляться несколько аналитических отчетов, представляющих информацию в виде, наиболее отвечающем конкретным целям руководителя.

Корпоративная система обучения "Большие Банковские Тесты" (КСО "ББТ") адаптирована разработчиками к анализу управленческой информации таким образом, что позволяет автоматически формировать как обобщающие, так и узкоспециализированные отчеты по результатам тестирования в финансовых организациях. Системой "ББТ" предусмотрены более 50 (полусотни!) видов отчетности. Рассмотрим важнейшие из них:

  • Отчет о сводных результатах тестирования по организации

Из этого отчета вы, как руководитель, получите общее представление о состоянии знаний всего персонала своей организации или большей его части. В рамках тестирования сотрудники могут проходить единый тест, так наз. универсальный, т.е. охватывающий несколько направлений вопросов и оценивающий общее представление специалистов об основных операциях, сделках и услугах организации. Назовем такой универсальный тест "Знай свой банк". Или же могут проходить отдельные тесты (стандарты), смотря по специализации, т.е. кассиры  - общий тест по кассовой работе, бухгалтеры - общий тест по учету и т.д. Понятно, что в этом случае берутся тематические тесты или тесты по профессиональным стандартам (ПС). В отчете сходятся такие итоговые цифры, как: плановое число участников, плановое число результатов, фактическое число участников, фактическое число результатов, число сдавших тест (стандарт), доля сдавших тест (стандарт) и т.д.

  • Отчеты о сводных результатах тестирования по филиалу, отделению, подразделению

Такие отчеты составляется после массовой оценки знаний всего персонала или большей его части в отдельном филиале (отделении, подразделении) организации. Подобная оценка обычно проводится с использованием должностных тестов или тестов по ПС, особенно когда проверяется конкретное подразделение. В зависимости от вашего выбора результаты могут обобщаться в разрезе тестов (по видам тестов), в разрезе сотрудников (прошедшие, не прошедшие, не участвовавшие) и т.д. Традиционно отчет дает представление об уровне знаний специалистов сразу с нескольких "ракурсов". Обратим внимание, что КСО, когда формирует отчет по видам тестов или ПС, составляет перечень тестов (ПС), куда включаются такие данные, как: наименование всех использованных тестов (стандартов), тематика каждого из использованных тестов, число вопросов в каждом из тестов, доля прошедших каждый тест (стандарт).

  • Отчет об индивидуальных результатах тестирования специалиста

Такой отчет формируется в тех случаях, когда проводилась оценка знаний отдельного сотрудника или небольшого числа сотрудников, например, при выборе кандидата на вакантную должность. В этом случае отчетность сообщает руководителю все, что необходимо знать о квалификации конкретного работника и его соответствии будущей должности, чтобы принять верное решение. В отчет включаются: указание нынешней должности; подразделение, где работает; наименование теста и (или) стандарта, по которому проводилась оценка знаний; итоговый балл; иную необходимую информацию, задаваемую через настройки КСО "ББТ".

  • Отчет о рейтингах

Иногда требуется сравнить работу разных филиалов, отделений или подразделений, чтобы найти сильные и слабые звенья. Или чтобы понять, почему центры затрат и доходов организации распределены в ее структуре именно таким образом, а никак иначе. Тестирование такого рода измеряет "среднюю квалификацию" выбранных вами структурных единиц. Но как сравнить полученные результаты? Нужно придать им удобный для этих целей вид, а именно - вид отчета о рейтингах. Рейтинговая система значительно упрощает сравнение уровня квалификации сотрудников по каждой такой единице. Например, по каждому филиалу формируются рейтинги, которые сводятся в отчетности и затем легко сличаются с рейтингами других филиалов. Прочтя такой документ, руководитель сразу понимает, какой из филиалов "умнее".

Обычно по итогам тестирования руководителю полезнее и удобнее формировать не какой-то один, а сразу несколько отчетов разного вида, чтобы получить более широкий взгляд на качество человеческого капитала организации. Тем более что за счет автоматизации процесса затраты труда и времени на формирование отчетности равны нулю независимо от числа отчетов.




Новости для банков
10.04.2020
Перечислять финпомощь россиянам за рубежом можно по номеру карты
10.04.2020
ЦБ сообщил о новых способах мошенничества под предлогом коронавируса
09.04.2020
Под кредитные каникулы подпадает две трети всех розничных кредитов
09.04.2020
Мишустин: банки не смогут навязывать допуслуги
09.04.2020
Group-IB зафиксировала новые мошенничества против уже пострадавших от киберреступников Все новости
Новости ББТ
23.03.2020
Банки зовут на кредитные каникулы в рамках поддержки заемщиков из-за коронавируса
05.03.2020
Банки РФ не исключают дальнейшего снижения ставок по кредитам наличными
04.03.2020
Ссыльный бунт: перед 8 марта объем вредоносного спама вырос на 20%
26.02.2020
Россияне отказываются наращивать долговую нагрузку
26.02.2020
Обновление раздела ББТ "Противодействие легализации" от 27.02.2020 Все новости
Новости библиотеки
23.04.2019
Обновление Электронной Библиотеки Банка от 23.04.2019
18.03.2019
Очередное обновление Электронной Библиотеки Банка от 18.03.2019 Все новости