Календарь мероприятий


Центробанк заявил о росте числа жалоб от потребителей финансовых услуг

Банк России отметил рост количества обращений от потребителей финансовых услуг, так, за период с 25 февраля по 31 марта было получено на 43,7% обращений больше, чем за период с 28 января по 24 февраля текущего года, говорится в материалах регулятора.
"За период с 25 февраля по 31 марта 2021 года количество обращении?, поступивших в Банк России от потребителей финансовых услуг, составило 37,8 тысячи, что на 43,7% больше, чем за период с 28 января по 24 февраля 2021 года", - отметили в ЦБ.
Основной объем жалоб пришелся на кредитные организации -60,3%, в отношении субъектов страхового дела было получено 14,1% всех обработанных жалоб, а на микрофинансовые организации пожаловалось 15,1% граждан.
Наибольшее количество жалоб получено в отношении вопросов, связанных с взысканием просроченной? задолженности - 10,3%, на втором месте жалобы по проблемам погашения задолженности - 6,9%, тройку лидеров замыкают жалобы на навязывание дополнительных услуг - 6,7%.
Помимо всего прочего, в структуре жалоб на проблемы с погашением доля новых тематик, возникших в условиях пандемии, снизилась до 14,6%, в феврале данный показатель находился на уровне 17,9%.
Источник: Агентство экономической информации Прайм: https://1prime.ru/finance/20210406/833404647.html


07.04.2021

Обсудить в нашей группе на Facebook
Обсудить новости на нашей странице на VKontakte


Новости для банков
22.04.2021
Деньги возвращаются с трудом: программами кэшбэка пользуются 17% держателей карт
22.04.2021
Названы регионы с самым высоким спросом на ипотечные кредиты
22.04.2021
Первый банк запустил переводы по телефону через систему ЦБ в банкоматах
22.04.2021
Доля просроченных долгов россиян по потребкредитам выросла до 25%
22.04.2021
Устойчивая эмиссия: выпуск цифровых карт сэкономит банкам до 54 млрд рублей Все новости
Новости ББТ
04.03.2021
Новые целевые атаки RTM
26.02.2021
Обновление раздела ББТ "Противодействие легализации" от 26.02.2021
26.02.2021
Обновление раздела ББТ "Внутренний контроль в банке" от 26.02.2021
26.02.2021
Обновление раздела ББТ "Кредитные операции в банке" от 26.02.2021
26.02.2021
Обновление раздела ББТ "Банковские риски" от 26.02.2021 Все новости
Новости библиотеки
23.04.2019
Обновление Электронной Библиотеки Банка от 23.04.2019
18.03.2019
Очередное обновление Электронной Библиотеки Банка от 18.03.2019 Все новости