Календарь мероприятий


ЦБ назвал основные жалобы граждан на МФО и КПК

В январе - октябре 2019 года в Банк России поступило 23,4 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг микрофинансовых организаций (МФО), что на 29,8% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Более половины из них (50,1%) связаны с процедурами взыскания просроченной задолженности.

  Об этом говорится в презентации, представленной на VIII Национальной конференции по микрофинансированию и финансовой доступности "Микрофинансирование: время взрослых решений" в Санкт-Петербурге, руководителем Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаилом Мамутой.
  В рамках поведенческого надзора на рынке микрофинансирования наиболее часто Центробанк сталкивается с такими нарушениями, как взимание платы за дополнительные услуги без согласия заемщиков, начисление процентов с нарушением ограничений к их предельному размеру, непредоставление обязательной информации в БКИ.
  Если говорить о кредитных потребительских кооперативах, то наибольшая доля жалоб граждан (89%) за указанный выше период связана с невозвратом кооперативами их личных сбережений. При этом в январе - октябре 2018 года эта доля составляла только 66%. Общее количество жалоб также показало рост: с 3,2 тыс. жалоб до 4,3 тыс.

Источник: Banki.ru https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10911883

 

28.11.2019

Обсудить в нашей группе на Facebook


Новости для банков
05.12.2019
Эксперты ожидают от Банка России снижения ключевой ставки 13 декабря
05.12.2019
Отмена "банковского роуминга" одобрена во втором чтении
05.12.2019
Процессинг пошел: банки нашли способ ускорить подключение к СБП
05.12.2019
Банкиры усомнились в клиентах: Запросы налоговиков стали поводом для санкций
05.12.2019
Как Всемирный банк оценил российскую экономику Все новости
Новости ББТ
30.11.2019
ЦБ выпускает памятные монеты, посвященные 75-летию Победы в Великой Отечественной войне
30.11.2019
Минфин доработал законопроект, позволяющий направлять средства ФНБ на экспортные кредиты
29.11.2019
ЦБ выступил против закрытия всех офисов по выдаче микрозаймов
20.11.2019
Победители Уральской молодежной конференции по современным финансам и цифровой экономике
30.10.2019
Обновление раздела ББТ "Противодействие легализации" от 31.10.2019 Все новости
Новости библиотеки
23.04.2019
Обновление Электронной Библиотеки Банка от 23.04.2019
18.03.2019
Очередное обновление Электронной Библиотеки Банка от 18.03.2019 Все новости