Календарь мероприятий


ЦБ назвал неприемлемой рассылку кредитных карт через "Почту России"

В Центробанке считают, что банки тем самым не могут гарантировать конфиденциальность данных.
Центробанк посчитал "неприемлемой и недопустимой" практику, когда кредитные организации без согласия клиентов присылают последним через "Почту России" именные кредитные карты. Как сообщает газета "Коммерсантъ", соответствующие жалобы поступали на ОТП Банк.
Авторы жалоб в интернете утверждали, что оформляли потребительские кредиты, но не просили о кредитных картах. Однако в самом ОТП Банке заявляют, что в подписанных клиентами заявлениях содержались предложения заключить договор о предоставлении и обслуживании банковской карты. А "способ направления карты выбирается по усмотрению банка".
В ЦБ посчитали неприемлемой практику рассылки карт простыми почтовыми отправлениями, поскольку ее нельзя признать "в достаточной мере безопасным способом взаимодействия с клиентом". В ОТП Банке, в свою очередь, ответили, что "Почта России" способна обеспечивать конфиденциальность, поскольку почтовые ящики, куда опускается письмо с картой, запираются на ключ. К тому же карты все равно отправляются неактивированными, а потому риск мошенничества отсутствует.
При этом собеседники "Коммерсанта" указывают, что хотя подобная практика и существует много лет (впервые зародилась в США в 1958 году), однако большинство банков от нее отказалось по причине неэффективности. Опыт подсказывает, что присланную по почте карту активирует менее 1% клиентов, а вот негативных откликов довольно много.
Помимо этого существует риск, что карта попадет к мошеннику, который активирует ее по телефону и выведет деньги через банкомат.
Источник:  РБК: https://www.rbc.ru/finances/14/11/2019/5dcca43f9a79470b7aad1ab1

 

14.11.2019

Обсудить в нашей группе на Facebook


Новости для банков
05.12.2019
Эксперты ожидают от Банка России снижения ключевой ставки 13 декабря
05.12.2019
Отмена "банковского роуминга" одобрена во втором чтении
05.12.2019
Процессинг пошел: банки нашли способ ускорить подключение к СБП
05.12.2019
Банкиры усомнились в клиентах: Запросы налоговиков стали поводом для санкций
05.12.2019
Как Всемирный банк оценил российскую экономику Все новости
Новости ББТ
30.11.2019
ЦБ выпускает памятные монеты, посвященные 75-летию Победы в Великой Отечественной войне
30.11.2019
Минфин доработал законопроект, позволяющий направлять средства ФНБ на экспортные кредиты
29.11.2019
ЦБ выступил против закрытия всех офисов по выдаче микрозаймов
20.11.2019
Победители Уральской молодежной конференции по современным финансам и цифровой экономике
30.10.2019
Обновление раздела ББТ "Противодействие легализации" от 31.10.2019 Все новости
Новости библиотеки
23.04.2019
Обновление Электронной Библиотеки Банка от 23.04.2019
18.03.2019
Очередное обновление Электронной Библиотеки Банка от 18.03.2019 Все новости