Календарь мероприятий


Обновление разделов ББТ "Операционное обслуживание в банке"от 29 апреля 2019

О тестах

  • В связи с опубликованием Методических рекомендаций Банка России от 02.04.2019 г. N 10-МР "По повышению прозрачности и обеспечению доступности информации о переводах денежных средств без открытытия банковских счетов" разработаны новые вопросы, которые включены в соответствующие тесты. 
    Изменения затронули тесты:
    1.79 "Платежи и переводы физических лиц в валюте РФ"
    1.92 "Осуществление переводов с участием физических лиц"1.2411
    1.2412 "Специалист по  обслуживанию частных лиц - 1" 
    1.2802 "Руководитель подразделения по  обслуживанию частных лиц - 1"
    1.1565 "Переводы без открытия счета" 

О курсах

  • В связи с вступлением в силу Положение Банка России от 27 марта 2019 года N 680-П "О порядке обеспечения перебойности функционирования платежной системы Банка России в части сервиса срочного перевода денежных средств и сервиса несрочного перевода денежных средств при предоставлении распоряжений о переводе денежных средств в электронном виде по каналам связи"   разработаны новые вопросы, на основе которых составлен курс

1.1224 "Функционирование сервисов срочных и несрочных переводов ПС Банка России" 

Курс носит ознакомительный характер и предназначен для банковских специалистов, осуществляющих расчеты через платежную систему Банка России. Кроме того, данный курс может быть использован при разработке внутрибанковских правил по управлению рисками, связанными с расчетными операциями.
Содержание курса:

  1. Общие положения
  2. Организационная структура, используемая Банком России при обеспечении БФПС
  3. Управление рисками в ПС
  4. Управление непрерывностью функционирования ПС
  5. Мониторинг значимых рисков в ПС БР
  • В связи с опубликованием Методических рекомендаций Банка России от 02.04.2019 г. N 10-МР "По повышению прозрачности и обеспечению доступности информации о переводах денежных средств без открытытия банковских счетов" разработаны новые вопросы, которые включены в соответствующие курсы. 
    Изменения затронули курсы:
    1.31 "Платежи и переводы граждан в валюте РФ"
    1.431 "Особенности безналичных расчетов с участием физических лиц"
  •  Разработан новый курс - "Обеспечение беспрепятственного доступа к финансовым услугам лицам с инвалидностью и маломобильным группам населения" 

    Курс разработан на основе федерального законодательства РФ о социальной  защите инвалидов, "Плана мероприятий ("дорожная карта") повышения доступности услуг финансовых организаций для людей с инвалидностью, маломобильных групп населения и пожилого населения на 2017 - 2019 годы" (утв. Банком России 05.07.2017 N ПМ-01-59/31), иных сопутствующих нормативных документов и рекомендаций психологов.

    Курс предназначен для сотрудников, обслуживающих клиентов кредитной организации, также  может быть использован в качестве повышения квалификации прочих сотрудников банка.

    Содержание курса:

    • Терминология и нормативная база
    • Основные проблемы, с которыми сталкиваются ЛСИ и МГН при получении финансовых услуг
    • "Дорожная карта" Банка России
    • Рекомендации Банка России по обеспечению доступности услуг кредитных организаций для я ЛСИ и, МГН и пожилых людей
    • Особенности оформления доверенности лицами с ограниченными возможностями
    • Использование факсимильного воспроизведения собственноручной подписи инвалидами по зренинию при осуществлении банковских операций
    • Улучшение качества обслуживания ЛСИ и МГН в случае закрытия подразделений или демонтажа автоматических устройств (банкоматов)
    • Этика и психология общения с ЛСИ и МГН
Обсудить в нашей группе на Facebook


Новости для банков
22.05.2019
On-line семинар "Россия банковская: web-обзор" (22.05.2019)
01.05.2019
01 - 31 мая 2019 - Открытая сертификация банковских специалистов
24.05.2019
Четыре российских банка вошли в топ крупнейших эквайеров Европы
24.05.2019
Mastercard предложила банкам сервис снятия наличных через QR-код
23.05.2019
Не обижайте аудитора Все новости
Новости ББТ
22.05.2019
Банк России в июле может начать тестировать платежи по QR-коду
17.05.2019
Банк России начал применять метод "тайного покупателя"
17.05.2019
Банк России может начать сдерживать рост потребкредитования
16.05.2019
Госдума приняла закон, уточняющий основания отзыва лицензии у банков
14.05.2019
WhatsApp создаст центр развития мобильных платежей Все новости
Новости библиотеки
23.04.2019
Обновление Электронной Библиотеки Банка от 23.04.2019
18.03.2019
Очередное обновление Электронной Библиотеки Банка от 18.03.2019 Все новости