Календарь мероприятий


ЦБ зафиксировал снижение количества жалоб клиентов на банки

   Банк России в июне получил на 2% меньше жалоб на банки, чем месяцем ранее - 10,5 тыс. Об этом сообщила пресс-служба регулятора.
   "Также на 6% по сравнению с маем снизилось число жалоб на некредитные финансовые организации - их поступило 7,8 тыс. Таким образом, продолжилось начатое в мае некоторое снижение количества жалоб и обращений к регулятору", - отмечается в сообщении.
   Всего за полгода Банк России получил более 140 тыс. обращений, из них более 130 тыс. составили жалобы потребителей финансовых услуг. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество жалоб в первом полугодии 2018 года выросло на 13%, уточнили в регуляторе.
   "Традиционно жалобы на кредитные организации составили более половины (69 тыс.) от всего потока поступивших в Банк России жалоб. Среди них самая большая доля (39%) приходится на жалобы, связанные с потребительским кредитованием", - добавили в ЦБ.
   Более 48 тыс. жалоб (35% от всего объема писем) регулятор получил на некредитные финансовые организации. Большинство из обращений связаны со страхованием, в частности, ОСАГО. Еще более 6 тыс. жалоб поступило в отношении микрофинансовых организаций, что составляет 4,8% от общего объема всех поступивших за полугодие жалоб.

 

Источник: ТАСС http://tass.ru/ekonomika/5390355


 



Новости для банков
27.11.2018
On-line-семинар "Искусственный интеллект в сфере финансов"
14.12.2018
Сам себе регулятор: на банковском рынке планируют создать СРО
14.12.2018
Компании предупредят о хищениях. ЦБ расписал банкам действия при незаконных списаниях средств Все новости
Новости ББТ
20.11.2018
Обновление раздела ББТ "Противодействие легализации" внеплановое от 20.11.2018
18.11.2018
Обновление раздела ББТ "Информационная безопасность банка" - внеплановое от 20.11.2018
18.11.2018
Обновление раздела ББТ "Банковские риски" - внеплановое от 20.11.2018
15.11.2018
Обновление раздела ББТ "Валютный контроль" - внеплановое от 20.11.2018
15.11.2018
Обновление раздела ББТ "Операционное обслуживание в банке" - внеплановое от 20.11.2018 Все новости
Новости библиотеки
28.10.2018
Очередное обновление Электронной Библиотеки Банка от 27.10.2018
04.09.2018
Очередное обновление Электронной Библиотеки Банка от 04.09.2018 Все новости